GEBRUIK JE PIJL <- OM NAAR JE BOEKING TERUG TE KEREN
Het annuleren van een les doe je via de online WhatsApp of de email en werkt als volgt:
- tot 14 dagen voor de lesdag: 100% restitutie van het lesgeld of her-plannen naar wens
- tot 7 dagen voor de lesdag: 90% restitutie van het lesgeld of her-plannen naar wens
- tot 4 dagen voor de lesdag: 70% restitutie van het lesgeld of her-plannen naar wens
- tot 2 dagen voor de lesdag: 50% restitutie van het lesgeld of her-plannen naar wens
- minder dan 24 uur voor aanvang van de lesdag, geen overmacht (*): geen restitutie
- minder dan 24 uur voor aanvang van de lesdag, overmacht door ziekte: geen restitutie, wel her-plannen
- minder dan 24 uur voor aanvang van de lesdag. overmacht (*): we bieden keuze voor restitutie of het kiezen van een nieuwe dag
Onder overmacht verstaan wij de volgende situaties:
Een gebeurtenis buiten jouw invloed, waardoor het onmogelijk is om naar de lesdag te komen.
Waarbij we niet redelijkerwijs kunnen verwachten dat je de gebeurtenis kon voorkomen, of de gevolgen ervan te vermijden.
Her-plannen:
Je krijgt de gelegenheid om zelf een nieuwe datum te kiezen.